高品質システム運用
HIGH QUALITY SYSTEM　OPERATION AND MANAGEMENT

セレマアシストがご提供する高品質ITシステム運用サポートを、イメージ図を交えてご紹介します。
ワンストップ対応を実現していますので、お客さまは運用管理をセレマアシストにお任せをいただくだけで、ISO20000準拠の高品質ITシステム運用が実現します。24時間年中無休のサポート体制を確立しており、障害発生時にも迅速な対応でシステムの復旧を行います。
すべてを任せることができてお客さまの業務効率化と運用コスト削減が実現し、何か起きた際にも安心してお任せをいただけるのが、セレマアシストの高品質運用サポートです。

運用センターのサービス概要特長

ワンストップによるフルサポート

効率的な運用環境を実現するため、サービスデスク一元窓口による対応を行います。

ISO20000準拠のサービスサポート

ISO20000準拠の運用管理を行うことで、内部統制監査対応がスムーズに行えます。

お客さまの経営効率化

高いスキルを持つ専門SEの技術サポートにより、お客さまICT部門の負担を軽減し、お客さま 　経営資源の有効活用が図れます。
※お客さま本来業務の専念

迅速な障害対応

24時間365日のサポート体制により迅速な障害復旧を実現し、お客さまビジネスに対するダメージを最小限に抑えます。また、システムのリソースを監視することで、障害を未然に防ぐことに努めます。

運用コスト削減

お客様自社で運用管理を行う場合と比べ、ネットワークおよびシステムにかかる運用管理コストを大幅に削減します。

災害対策を考慮した運用センター

受付を行う運用センター及び、専門SE Unitは最新の災害対策を施しています。